故障排查与自助手册

遇到问题?90% 的连接故障可以通过以下步骤自行解决

🔍 输入关键词,如“403”、“订阅更新失败”...
1. 订阅链接下载失败 (Download Failed) Error 403/500

可能原因: 本地网络环境干扰、订阅链接被运营商拦截、或机场服务器维护。

解决方案: 1. 检查电脑/手机系统时间,误差超过 60 秒将导致 SSL 握手失败。
2. 尝试关闭所有代理软件,在直连环境下重试下载。
3. 在用户后台重置订阅链接(重置后需等待 5 分钟同步)。

2. 连接显示成功,但无法打开网页 核心排查

解决方案:
- Windows: 确认是否勾选了“System Proxy (系统代理)”。
- Clash: 检查端口(默认 7890)是否被其他程序占用。
- 通用: 尝试在设置中将“DNS 解析”更改为“Fake-IP”或“Remote DNS”。

3. 提示“内核启动失败”或“端口被占用”

通常是因为旧的进程未关闭。请在任务管理器(Windows)或活动监视器(Mac)中强制结束所有名为 ClashV2Ray 的进程,然后以管理员权限重新运行客户端。

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* 请在工单中附上您的客户端日志 (Log) 截图以便快速排查